Questions frequentes

Vous choisissez un plan, vous etes livre tous les 3 mois. Vous pouvez mettre en pause, sauter une livraison, modifier le contenu ou annuler a tout moment depuis votre compte.

Oui, sans frais ni engagement. L'annulation prend effet immediatement pour les livraisons a venir.

Oui, directement depuis votre espace client, jusqu'a 7 jours avant la prochaine livraison.

Livraison en 2 a 4 jours ouvres dans toute la Suisse. Un numero de suivi vous est envoye des l'expedition de votre commande.

Nous livrons uniquement en Suisse (et au Liechtenstein). La livraison est assuree sous 2 a 4 jours ouvres avec suivi fourni systematiquement.

Oui. Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non ouvert, non porte et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiene, les sous-vetements deballes, essayes ou portes ne peuvent etre repris, sauf defaut produit ou erreur de commande.

Vous avez 30 jours calendaires a compter de la reception pour nous retourner un produit eligible (non ouvert, non porte, dans son emballage d'origine avec etiquettes intactes).

Non. Pour des raisons evidentes d'hygiene, les boxers, caleçons et articles d'hygiene dont l'emballage scelle a ete ouvert ne peuvent pas etre repris. Cette restriction ne s'applique pas aux articles defectueux, endommages a la reception ou livres par erreur, qui sont integralement pris en charge.

Consultez notre guide des tailles. En cas de doute, prenez la taille superieure : un boxer doit envelopper, pas comprimer.

Coton peigne longue fibre pour les chaussettes, coton bio pour les boxers. Tous nos produits contiennent un faible pourcentage d'elasthanne pour le maintien.